线上创新会展服务模式或是未来重要发展方向

海南大学会展与经济管理系教授表示，新冠肺炎疫情导致人员无法实现大规模现场聚集，线上展会是各地采取一种复工复产手段，是恢复会展业务、提振会展经济的具体举措。

线上展会有何优势？武汉轻工大学旅游管理系主任、副教授在接受《中国贸易报》记者采访时说，线上展会可以突破时间和空间限制，节省人、财、物、时间等多方面成本，成为会展行业转型升级的重要途径。

线上展会最大的优势就是不需要线下人员大量聚集，在网络虚拟空间中就可以实现，并依托构建主题化的时空，运用“5G+VR”的表达展示手段，打造“新、特、专、精”的看点来实现展览展示功能。

“线上展览的瓶颈主要来自技术和服务。”技术方面在于VR、AR、MR以及AI、云游技术的应用需要纵深发展，全面提升产品展示水平和提升网上参展体验；服务方面在于对产品品质和售后服务提档升级，确保消费者后顾无忧。

在实际应用中，B2B的效果明显好于B2C，主营业务为专业展组展商的企业有一定的线上展会参与意愿，主打综合展和消费展的企业则缺乏参与热情和兴趣。

“展览理念不仅仅是‘online and offline’。”还体现为“online and onsite”，在人们根深蒂固的观念中，展览（专业展）是行业知识传播和信息交流的基石和互动的平台，展览现场聚集是必要的。这点恰是线上展览无法给予的。

线上展会可否成为会展业稳定的商业模式？“线上＋线下”可以为观众提供线上会展整体解决方案和服务，实现和促进整个会展行业打造“二维会展空间”，实现“一场展会+两种举办、两种参与、两种运营、两种体验、两种服务”的效果，但是线上展会只是一种补充，目前无法取代线下活动。目前受制于技术、消费观念、产品属性等多方面原因，线上展会不能完全替代线下展会，但线上将是会展改革和创新的重要发展方向。

线上的展会发展是必然的趋势，线下的展会也是必然会存在，只要我们做好一切准备，就能抓住机会，不然被时代淘汰。如果我们还是停留在以前的那种模式，可能在不久的将来因为互联网，物联网技术的发展而被淘汰掉。

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